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轻松一个电话,帮您解决所有密封相关技术问题

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发表于 2017-7-13 10:00:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
​叮铃~,特瑞堡密封系统办公室的某个区域电话铃声响个不停,似乎比其它同事办公桌上的电话响起的频率高得多。电话接起后,特瑞堡密封系统应用工程师们一边回答客户问题,一边认真地在记录着相关信息。为了避免漏接电话,技术服务热线400-015-5188一共有设有三条线,也就是说可以同一时间接入3个技术服务热线。

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其中一个电话持续了大约15分钟,这是一个关于密封件选型的问题。应用工程师详细地询问了有关工况和目前亟待解决的问题后,结合自己多年的丰富技术经验给予对方初步建议。同时为了确保方案的准确性,应用工程师建议对方把具体的技术参数和方案图纸发送到技术服务热线的邮箱Tss.Hotline@Trelleborg.com

邮箱提示收到新邮件,工程师打开邮箱发现是刚才那位咨询者发来的电子邮件。他斟酌着图纸和技术参数,时不时地和身边的其他工程师交流方案意见。

特瑞堡密封系统技术经理介绍道,“特瑞堡技术团队每天都会接到很多技术咨询电话,这些咨询者来自于不同区域不同行业。无论对方是否是特瑞堡客户,我们都会认真地对待每一个技术服务热线。特瑞堡密封系统是一家提供技术解决方案的公司,为客户提供技术支持一直是我们的核心竞争力所在。通过技术服务热线,我们希望能够利用特瑞堡密封的专业技术帮助更多的工程师,解决他们工作上遇到的密封方面的难题。”

特瑞堡密封系统技术服务热线开通3年多以来,为上千个技术服务热线提供免费的密封方案咨询服务,行业覆盖汽车、航空、工程机械、石油天然气、食品饮料、医疗等。正如技术经理所说,技术服务热线不仅提高技术服务响应速度,还能让更多的客户享受到来自特瑞堡密封系统的专业技术服务。



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发表于 2017-7-13 12:39:01 | 显示全部楼层
这确实是一个为用户着想、解决密封件问题的好办法。
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 楼主| 发表于 2017-7-14 14:53:22 | 显示全部楼层
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